客户服务

更高的生产率、更低的成本及更少的停机时间

    热线和电话服务

    直接连线技术领军者

    通过 FFG 欧美集团的热线电话及远程服务,您可以直接连线所有技术领域的服务专家:车床、铣床、磨床、转台式多工位组合机床和齿轮制造机床等。

    拨通电话 +49 7161 805-1818 ,我们高度专业的专家随时为您的设备进行专业诊断、制定针对性的措施迅速解决查问题。

    FFG 服务为您提供:

    • 经过专业培训的人员
    • 实时检测并排查故障
    • 准确确认并快速排除机床故障
    • 软件升级及程序更新
    • “保持联系”– 直接与我们连线
    • 通过在线连接您的机床执行远程维护
    • 为您的现场人员提供实时支持

    您可通过以下方式受益于我们专业的服务:

    • 通过快速诊断和有针对性的应用工程技术,减少设备停机时间
    • 降低服务成本
    • 提高生产率

    备件供应

    获取重要备件的最短路径

    在明确您的具体需求后,我们确保全天候提供您所需的备件。24 小时/7天 立即发货,直达任何地点。

    通过我们的备件服务,您可以从以下方面受益:

    • 减少库存量及仓储成本
    • 便捷的退货方案
    • 次日即可安装原厂配件,减少停机时间

    全天候服务联系

    请直接与我们联系

    您是否对 FFG 产品组合中的机床有任何技术问题或其他问题?请随时通过电子邮件联系我们。我们的服务专家会尽快与您取得联系。

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    请告诉我们您的问题——我们会直接与您联系

    备注:请注意,目前只有 MAG IAS GmbH 和 FFG Werke GmbH 公司可提供全天候服务。
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    支持软件

    基于互联网的高效远程维护

    支持软件

    为了加速解决您的问题,我们的服务团队可利用 TeamViewer 远程工具通过网络直接访问您的系统。TeamViewer 会在您的电脑与我们支持团队的计算机之间建立一个安全的连接。使用 TeamViewer 无需软件安装、配置或注册。

    您可以直接在此下载 FFG E&A TeamViewer 支持软件

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